EXPLICACIÓN DE LOS PASOS

RECEPCION DEL USUARIO: se realiza mediante selección del personal de entrega de órdenes y de recepción de documentos, y los que deben ser pertinentes para la realización de autorización de las ordenes traídas.

ORIENTACION AL USUARIO : los usuarios son orientados día a día sobre sus derechos y deberes para con el hospital, se orienta hacía donde deben recibir los servicios que no presta el hospital, los que solicitan servicios de primer nivel son orientados a la ESE CARTAGENA DE INDIAS, se reciben sus quejas y se le da solución.

VERIFICACION DE ORDENES: Realizando la verificación del personal con documentos pertinentes del segundo nivel, se le entrega su derecho a ser atendido por el personal idóneo de esta institución.

COMPROBACION DE DERECHO: Se realiza mediante el peritaje, utilizando nuestra base de datos actualizada y el acto de auditoria medica.

VERIFICACION DE PERTINENCIA DE ORDENES: Utilizando las bases medicas y de auditoria se comprueba el nivel de complejidad a la atención del usuario realizando así, una derivación del usuario a la parte hospitalaria, que corresponde a la atención de su orden medica.

ELABORACION DE ORDEN DE SERVICIO: verificados los derechos del usuario siendo estos pertinentes para el segundo nivel de atención, se autoriza la orden para que inicié el proceso de facturación.

AUTORIZACION DE ORDEN DE SERVICIO: comprobada la legitimidad de las órdenes traídas por el usuario se da cumplimiento de la autorización, con firma del auditor y fecha de su entrega de orden.

ENTREGA DE ORDEN DE SERVICIO: una vez realizado el proceso de la auditoria de los derechos del usuario y la pertinencia de la atención médica dependiendo de su complejidad se entrega orden de servicio en forma oportuna obteniendo un cliente satisfecho.

ARCHIVO DE PRESTACION DE AUTORIZACIONES: se obtiene día a día una clasificación de los servicios autorizados y negados por parte del auditor encargado, esto se entrega en medio magnético al coordinador de auditores para crear un consolidado mes por mes de la prestación de servicio, siendo esta comparada con lo estipulado a la contratación.

PUNTOS DE AUTORIZACIONES DE ÓRDENES AMBULATORIAS

SEDE CENTRAL FATIMA

LOCALIDAD 1:

ALCALDÍA LOCAL DE SANTA RITA

SEDE COUNTRY:

CASA DE JUSTICIA DEL COUNTRY

LOCALIDAD 2:

ALCALDÍA SEDE C. JUSTICIA CHIQUINQUIRÁ

LOCALIDAD 3: